Descrizione e scopo
PROGETTO:
Rete di servizi di facilitazione digitale
OBIETTIVI:
Accrescimento delle competenze digitali diffuse per favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie, per promuovere il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale attiva da parte di tutti e per incentivare l’uso dei servizi online dei privati e delle Amministrazioni Pubbliche, semplificando il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione.
In particolare, la Misura 1.7.2 del PNRR prevede l’attivazione di spazi attrezzati (Centri/Punti di Facilitazione Digitale) nei quali erogare ai cittadini servizi di facilitazione e formazione digitale – in presenza oppure online - al fine di supportare efficacemente la loro inclusione digitale.
Le attività da svolgere nei Centri/Punti di facilitazione digitale e che si basano sul quadro europeo DigCompEdu sono:
- la formazione/assistenza personalizzata individuale (cd. Facilitazione);
- la formazione on line, anche in modalità di autoapprendimento e asincrona;
- la formazione in gruppi (in presenza e con canali on line) attraverso microcorsi.
I Facilitatori digitali sono le figure che individuano le esigenze dei cittadini nell’u tilizzo dei servizi digitali e di Internet in generale e forniscono loro supporto e orientamento. Il ruolo del Facilitatore digitale è di guida nella verifica dei fabbisogni di competenza individuali e nella partecipazione alle attività che caratterizzano il Punto di facilitazione digitale.
